"Đừng Nhấc Điện Thoại" là loạt phim tài liệu hấp dẫn và đầy bất ngờ, lấy cảm hứng từ câu chuyện có thật về một kẻ gọi điện thoại chơi khăm tàn ác đã khiến nhiều người phải trả giá. Kẻ này sử dụng phương thức gọi điện cho các quản lý của hàng loạt nhà hàng đồ ăn nhanh lớn trên toàn bộ lãnh thổ Hoa Kỳ. Kẻ chơi khăm này thông minh đến mức thủ đoạn tinh vi, khi mạo danh mình là cảnh sát hoặc đại diện cơ quan chính phủ khác, họ tạo ra những cái lệnh giả mạo quyền hạn thực sự nhằm kiểm soát tình huống. Những lời nói dối bóng gió mà chúng ta ít ai thấy trước được nói ra qua chuyến gọi như "Chúng tôi đang tiến hành một vụ điều tra cấp bách liên quan tới sản phẩm độc hại trong kho hàng của bạn". Điều đáng kinh ngạc và cũng rất nguy hiểm hơn nữa, đó chính là phản ứng của một số nhân viên vì tin tưởng vào quyền lực nếu dịch chuyển nhân viên dưới thời quá khắt khe nhất của môi trường kinh doanh ngày nay.. Những nhân viên ấy bị hướng dẫn thực hiện các hành động hoàn toàn phi lý, bao gồm việc yêu cầu khách hàng hay thậm chí ngay cả đồng nghiệp cởi bỏ quần áo để phục vụ quá trình “khám xét”. Các nạn nhân thường không biết rằng tất cả chỉ là một trò đùa nhiều dư ý.