Bác sĩ và nhân viên ở Phòng Cấp Cứu của Bệnh viện đa khoa hạt tại Chicago luôn luôn phải đối mặt với những quyết định sống còn mà hầu như không ai khác có thể hiểu được. Mỗi ca làm việc là một cuộc chạy marathon không ngừng nghỉ: từ những ca bệnh nhẹ như bị thương nhẹ do té ngã, cho tới những trường hợp cấp cứu nặng như đau tim nặng, chấn thương sọ não do tai nạn giao thông hoặc bị bắn. Họ không chỉ phải xử lý những biểu hiện lâm sàng mà còn phải cân nhắc những khía cạnh đạo đức phức tạp – ví dụ như khi bệnh nhân từ chối điều trị vì lý do tôn giáo, hay khi gia đình đòi hỏi các biện pháp kéo dài đời sống mà bệnh nhân selbst không còn khả năng hồi phục. Ngoài ra, những rắc rối đời tư cũng luôn là một nỗi lo lặng. Thông tin bệnh nhân bị rò rỉ qua mạng xã hội, hay những cuộc gọi ẩn danh hỏi về tình trạng health của một người thân khiến các bác sĩ phải liên tục kiểm tra và 강화 các biện bảo mật, đồng thời vẫn phải duy trì sự trong sáng và lòng tin với bệnh nhân và gia đình họ. Trong môi trường căng thẳng này, mỗi người trong team – từ y tá, điều dưỡng, tới bác sĩ chuyên khoa – phải học cách giữ bình tĩnh, lắng nghe lẫn nhau và hỗ trợ về mặt tinh thần, vì đôi khi một câu nói ấm áp hoặc một biểu cảmesture đơn giản có thể là sự khác biệt giữa hy vọng và tuyệt vọng. Vì vậy, Phòng Cấp Cứu (ER: Phòng Cấp Cứu (Phần 15)) không chỉ là nơi xử lý những trường hợp y tế cấp cứu, mà còn là sân khấu nơi nhân cách,倫理 và trách nhiệm xã hội gặp gỡ và giao thoa nhau mỗi ngày.